Votre Bob profite désormais d’une extension de garantie de un an et d’une assistance spécialisée.
Gardez l’esprit serein avec l’extension de garantie Daan Care
Gardez l’esprit serein avec l’extension de garantie Daan Care
Parce que Bob est votre allié au quotidien, Daan Care est là pour veiller sur lui
Daan Care est un service de Daan Tech qui vous permet d’assurer une utilisation optimale de Bob dans la durée. Parce que les accidents peuvent arriver, Daan Care est une extension de garantie de 1 an pour votre Bob qui vous permet de profiter gratuitement de l’assistance technique spécialisée Daan Tech pour les particuliers et professionnels.
Ce qui est couvert par
Extension de garantie
Avec l’extension de garantie Daan Care vous pouvez être serein, vous profitez d’un prolongement de garantie d’une durée de un an qui s’additionne à la garantie légale de deux ans de votre Bob.
Assistance SAV
Notre service client spécialisé Daan Care s’engage à répondre à toutes vos questions via le formulaire de contact disponible sur notre site, dans un délai de 72h.
Lien ici : Nous contacter
À votre écoute, un assistant vous posera des questions et/ou vous accompagnera pour effectuer quelques tests rapides sur votre Bob afin de déterminer l’origine de son dysfonctionnement
Envoi de pièces détachées et vidéos tutorielles
Si vous souhaitez favoriser une option d’auto-réparation à domicile de votre Bob, l’extension de garantie Daan Care vous assure l’expédition gratuite de pièces détachées dans un délai de 3 jours ouvrés.*
Afin de vous permettre d’effectuer sereinement les réparations de votre Bob vous-même, des tutoriels vidéo vous seront envoyées par mail pour vous guider pas à pas.**
Retour et réparation gratuite de votre Bob
Si vous préférez l’option de réparation à l’usine ou si la défaillance de votre Bob exige un retour pour réparation, l’extension de garantie Daan Care vous assure une prise en charge entièrement gratuite de votre Bob.
Celle-ci comprend le renvoi à l’usine, les réparations dans un délai de 3 jours ouvrés * et le retour à votre domicile sans frais supplémentaires.
* Les livraisons sont effectuées par une entité tierce, nous ne pouvons donc être responsables des délais de livraison engendrés.
** Si vous optez pour l’auto-réparation, sachez que votre Bob est toujours protégé, votre garantie ne sera en aucun cas impactée, même si vous abîmez quoi que ce soit durant l’auto-réparation.
Ajoutez Daan Care à votre panier
Lors de la commande de votre Bob ajoutez l’assurance Daan Care à votre panier.
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Après avoir procédé au paiement de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec votre code unique de commande Daan Care.
